Domande frequenti

Entrambe sono centrali ibride, cioè accettano rivelatori cablati e wireless. AEOLUS arriva a 32 zone con 2 partizioni ed è adatta ad appartamenti e villette. S PRO arriva a 80 zone con fino a 4 partizioni e periferiche wireless bidirezionali, per case più grandi e aziende. Se non sei sicuro, la guida alla scelta ti propone un sistema in un minuto.

Non devi scegliere. Le centrali Sigma accettano entrambi, quindi l'installatore usa i cavi dove è facile e i rivelatori radio dove non vuoi lavori di muratura. Leggi l'articolo Allarme cablato o radio.

Sì, con l'app gratuita S Mobile Cloud per Android e iPhone. Serve il dispositivo IXION IP, che collega la S PRO o la AEOLUS alla rete internet di casa. Dall'app inserisci, disinserisci, vedi quali zone sono aperte e ricevi notifiche per tutto ciò che succede.

No. L'allarme può comunicare tramite rete mobile con ORION 4G, tramite internet con IXION IP o tramite Wi-Fi con WILINK.

• Per la comunicazione con il centro di ricezione allarmi e le notifiche di base: circa 10–50 MB al mese.
• Se usi spesso l'app e ricevi molte notifiche: fino a circa 500 MB al mese.

Per la maggior parte dei sistemi con Cloud basta un piano dati da 500 MB al mese.

Sono i gradi di sicurezza della norma europea EN 50131. Più alto è il grado, meglio il dispositivo resiste ai tentativi di manomissione. Le sirene IRIS e DIONE sono Grade 3 e la IRIS FSD è Grade 4. Approfondisci nell'articolo Cosa significa Grade 3.

Non necessariamente. Esistono rivelatori con funzione PET, come il SIR-400 PET, che non rileva piccoli animali sotto i 15 kg. L'installatore sceglierà e regolerà i rivelatori in base al tuo animale.

IRIS e DIONE sono disponibili in tante combinazioni di colori del corpo e del lampeggiante. Con lo strumento La sirena sulla tua casa carichi una foto della tua facciata e le provi.

Sì. Le sirene da esterno DIONE e IRIS hanno grado di protezione IP44: sono protette dalla polvere e dall'acqua che cade su di esse, come la pioggia, e sono fatte per l'esterno.

I prodotti Sigma hanno 6 anni di garanzia di buon funzionamento. Fanno eccezione le periferiche radio, che hanno 2 anni di garanzia.

Tramite i nostri distributori e installatori partner. Contattaci e ti indicheremo a chi rivolgerti.

Usa l'inserimento perimetrale con tempo di uscita. Si inseriscono porte e finestre, mentre i rivelatori dentro casa restano inattivi, così chi resta in casa può muoversi liberamente.

1. Premi STAY (o HOME) e ENTER.
2. Subito dopo, tieni premuto BYPASS per avviare il tempo di uscita.
3. Esci e chiudi la porta. Il sistema si inserisce appena finisce il tempo di uscita.

I tasti cambiano un po' a seconda della tastiera. Consulta la pagina Usare l'allarme per la tua.

Sì. Con il sistema disinserito, premi brevemente ZONE. Passa davanti a ogni rivelatore e apri una alla volta porte e finestre: la tastiera emette un suono e mostra la zona, senza far suonare le sirene. Per uscire, premi ZONE o ESC. Vale per S PRO e AEOLUS.

1. Dalla schermata iniziale, con la freccia vai su PROGRAMMAZIONE UTENTE, premi ENTER, digita il codice master e ENTER.
2. Vai su PROGRAMMAZIONE CODICI e ENTER, poi su CODICI e ENTER.
3. Per cambiare il codice master (01), digita il nuovo codice, di 4, 5 o 6 cifre, e ENTER. Poi scegli con i tasti 1–4 le partizioni che controllerà da remoto e premi ENTER.
4. Per un altro utente (02–97), digita il suo numero, ad es. 0 2, ENTER, poi il nuovo codice e ENTER.

La centrale continua a funzionare con la sua batteria e le sirene da esterno IRIS e DIONE hanno una batteria propria. Sulla tastiera si accende una spia di guasto finché non torna la corrente.

1. Digita il tuo codice e ENTER, oppure avvicina la tessera o la chiavetta al lettore. L'allarme si disinserisce e le sirene si fermano.
2. Se usi la tastiera di un'altra partizione, si fermano solo le sirene e la partizione resta inserita.
3. Se la sirena suona a intermittenza, è un allarme incendio. Prima assicurati che non ci sia un incendio. Poi annulla con il tuo codice o la tessera e tieni premuto CLEAR per 2 secondi, per resettare i rivelatori di fumo.
4. Se non si ferma o non sai perché è scattato, non scollegare cavi o corrente. Chiama il tuo installatore o il centro di ricezione allarmi, se sei collegato.

Trovi i passaggi dettagliati per ogni tastiera nella pagina Usare l'allarme.

1. Controlla quale zona l'ha attivato: CONTROLLO SISTEMA, ENTER, REGISTRO EVENTI, ENTER. Gli eventi sono mostrati con data, ora e zona. Con la freccia passi a quelli più vecchi e con ESC esci.
2. Con il sistema disinserito, premi brevemente ZONE. Se è tutto a posto, compare «TUTTE LE ZONE CHIUSE». Altrimenti viene mostrata la prima zona aperta.
3. Controlla le segnalazioni POWER e TROUBLE e la batteria (vedi la domanda successiva).

Se una zona scatta di continuo senza motivo, l'installatore deve controllarne il rivelatore o il contatto. Le cause più comuni sono correnti d'aria, animali domestici, un contatto allentato o un cavo danneggiato. Nel frattempo puoi escludere la zona con BYPASS prima di inserire l'allarme.

• POWER verde: la corrente c'è e la batteria è a posto.
• POWER arancione: problema alla batteria della centrale.
• POWER rosso: interruzione di corrente. Rosso e arancione insieme: interruzione di corrente e problema alla batteria.
• TROUBLE rosso: c'è un problema, ad es. interruzione di corrente, batteria scarica, fusibile bruciato o impossibilità di comunicare con il centro di ricezione allarmi.

Sulla S PRO, per vedere la tensione della batteria, tieni premuto 0 per 2 secondi nella schermata iniziale. Il valore normale è circa 13,8 V. Dopo un'interruzione di corrente, di solito la batteria torna a posto quando si ricarica. Se la segnalazione resta, probabilmente la batteria va sostituita dall'installatore. Trovi tutte le segnalazioni nella pagina Usare l'allarme.

I puntini indicano che la tastiera non comunica con la centrale. Di solito la causa è il cavo o un collegamento. Chiama il tuo installatore per farlo controllare.

La tastiera si è bloccata. Premi insieme ZONE e CLEAR finché non compare «TASTIERA ABILITATA». I tasti di emergenza funzionano anche quando la tastiera è bloccata.

Per sicurezza, dopo 4 codici errati la tastiera della S PRO non accetta tasti per 15 secondi. Se il sistema è collegato a un centro di ricezione allarmi, viene inviato anche un segnale di tentata manomissione, quindi potrebbero chiamarti per una conferma.

1. Nelle impostazioni del telefono, apri App, S Mobile Cloud, e assicurati che le notifiche siano attive e che l'app abbia le autorizzazioni che richiede.
2. Controlla che il telefono abbia internet, tramite Wi-Fi o dati mobili.
3. Nelle impostazioni batteria del telefono, metti l'app tra quelle che non vengono «sospese» in background.
4. Riavvia il telefono.

Se continua, chiedi al tuo installatore di verificare che l'invio delle notifiche sia attivo nel sistema.

1. Controlla che il tuo telefono abbia internet.
2. Controlla che nel luogo dove si trova l'allarme funzionino il router e la corrente, ad es. dopo un'interruzione di corrente.
3. Se tutto funziona e il problema persiste, contatta il tuo installatore o l'assistenza tecnica.

Dalla tastiera: CONTROLLO SISTEMA, INFO CLOUD, Cloud ID. Ti serve per collegare il sistema all'app S Mobile Cloud.