Συχνές ερωτήσεις

Και οι δύο είναι υβριδικοί πίνακες, δηλαδή δέχονται ενσύρματους και ασύρματους ανιχνευτές. Ο AEOLUS φτάνει τις 32 ζώνες με 2 υποσυστήματα και ταιριάζει σε διαμερίσματα και μονοκατοικίες. Ο S PRO φτάνει τις 80 ζώνες με έως 4 υποσυστήματα και αμφίδρομα ασύρματα περιφερειακά, για μεγαλύτερα σπίτια και επιχειρήσεις. Αν δεν είσαι σίγουρος, ο οδηγός επιλογής σου προτείνει σύστημα σε ένα λεπτό.

Δεν χρειάζεται να διαλέξεις. Οι πίνακες Sigma δέχονται και τα δύο, οπότε ο εγκαταστάτης βάζει καλώδιο όπου είναι εύκολο και ασύρματους ανιχνευτές όπου δεν θέλεις μερεμέτια. Δες το άρθρο Ενσύρματος ή ασύρματος συναγερμός.

Ναι, με τη δωρεάν εφαρμογή S Mobile Cloud για Android και iPhone. Χρειάζεται η συσκευή IXION IP, που συνδέει τον S PRO ή τον AEOLUS στο internet του σπιτιού σου. Από την εφαρμογή οπλίζεις, αφοπλίζεις, βλέπεις ποιες ζώνες είναι ανοιχτές και παίρνεις ειδοποιήσεις για ό,τι συμβαίνει.

Όχι. Ο συναγερμός μπορεί να επικοινωνεί μέσω δικτύου κινητής με το ORION 4G, μέσω internet με το IXION IP ή μέσω Wi-Fi με το WILINK.

• Για επικοινωνία με το Κέντρο Λήψης Σημάτων και βασικές ειδοποιήσεις: περίπου 10–50 MB τον μήνα.
• Αν χρησιμοποιείς συχνά την εφαρμογή και παίρνεις πολλές ειδοποιήσεις: έως περίπου 500 MB τον μήνα.

Για τα περισσότερα συστήματα με Cloud, ένα πακέτο 500 MB τον μήνα είναι αρκετό.

Είναι οι βαθμοί ασφαλείας του ευρωπαϊκού προτύπου EN 50131. Όσο μεγαλύτερος ο βαθμός, τόσο καλύτερα αντέχει η συσκευή σε απόπειρες παραβίασης. Οι σειρήνες IRIS και DIONE είναι Grade 3 και η IRIS FSD είναι Grade 4. Περισσότερα στο άρθρο Τι σημαίνει Grade 3.

Όχι απαραίτητα. Υπάρχουν ανιχνευτές με λειτουργία PET, όπως ο SIR-400 PET, που δεν ανιχνεύει μικρά ζώα κάτω των 15 κιλών. Ο εγκαταστάτης θα επιλέξει και θα ρυθμίσει τους ανιχνευτές ανάλογα με το κατοικίδιό σου.

Οι IRIS και DIONE υπάρχουν σε πολλούς συνδυασμούς χρωμάτων σώματος και flash. Με το εργαλείο Η σειρήνα στο σπίτι σου ανεβάζεις φωτογραφία της πρόσοψής σου και τις δοκιμάζεις.

Ναι. Οι εξωτερικές σειρήνες DIONE και IRIS έχουν βαθμό προστασίας IP44: προστατεύονται από σκόνη και από νερό που πέφτει πάνω τους, όπως η βροχή, και είναι φτιαγμένες για εξωτερικό χώρο.

Τα προϊόντα Sigma έχουν 6 χρόνια εγγύηση καλής λειτουργίας. Εξαιρούνται τα ασύρματα περιφερειακά, που έχουν 2 χρόνια εγγύηση καλής λειτουργίας.

Μέσω των εγκαταστατών συνεργατών μας, ή από τα καταστήματά μας στον Άγιο Δημήτριο και στο Περιστέρι. Δες διευθύνσεις και ωράριο στην Επικοινωνία.

Χρησιμοποίησε την περιμετρική όπλιση με χρόνο εξόδου. Οπλίζουν οι πόρτες και τα παράθυρα, ενώ οι ανιχνευτές μέσα στο σπίτι μένουν ανενεργοί, για να κινείται ελεύθερα όποιος μένει μέσα.

1. Πάτα STAY (ή HOME) και ENTER.
2. Αμέσως μετά, κράτα πατημένο το BYPASS για να ξεκινήσει ο χρόνος εξόδου.
3. Βγες και κλείσε την πόρτα. Το σύστημα οπλίζει μόλις τελειώσει ο χρόνος εξόδου.

Τα πλήκτρα διαφέρουν λίγο ανάλογα με το πληκτρολόγιο. Δες τη σελίδα Χρήση του συναγερμού για το δικό σου.

Ναι. Με το σύστημα αφοπλισμένο, πάτα στιγμιαία το ZONE. Πέρασε μπροστά από κάθε ανιχνευτή και άνοιξε μία μία πόρτες και παράθυρα: το πληκτρολόγιο κάνει ήχο και δείχνει τη ζώνη, χωρίς να ηχήσουν οι σειρήνες. Για να βγεις, πάτα ZONE ή ESC. Ισχύει για S PRO και AEOLUS.

1. Από την αρχική οθόνη, με το βέλος πήγαινε στο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ, πάτα ENTER, γράψε τον κύριο κωδικό και ENTER.
2. Πήγαινε στο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΩΔΙΚΩΝ και ENTER, και μετά στο ΚΩΔΙΚΟΙ και ENTER.
3. Για να αλλάξεις τον κύριο κωδικό (01), γράψε τον νέο κωδικό, με 4, 5 ή 6 ψηφία, και ENTER. Μετά διάλεξε με τα πλήκτρα 1–4 τα υποσυστήματα που θα ελέγχει από απόσταση και πάτα ENTER.
4. Για άλλον χρήστη (02–97), γράψε τον αριθμό του, π.χ. 0 2, ENTER, και μετά τον νέο κωδικό και ENTER.

Ο πίνακας συνεχίζει να λειτουργεί από την μπαταρία του, και οι εξωτερικές σειρήνες IRIS και DIONE έχουν δική τους μπαταρία. Στο πληκτρολόγιο ανάβει ένδειξη προβλήματος μέχρι να επανέλθει το ρεύμα.

1. Γράψε τον κωδικό σου και ENTER, ή ακούμπησε την κάρτα ή το μπρελόκ στον αναγνώστη. Ο συναγερμός αφοπλίζει και οι σειρήνες σταματούν.
2. Αν χρησιμοποιήσεις πληκτρολόγιο άλλου υποσυστήματος, σταματούν μόνο οι σειρήνες και το υποσύστημα μένει οπλισμένο.
3. Αν η σειρήνα ηχεί διακοπτόμενα, είναι συναγερμός φωτιάς. Βεβαιώσου πρώτα ότι δεν υπάρχει φωτιά. Μετά ακύρωσε με τον κωδικό σου ή την κάρτα και κράτα πατημένο το CLEAR για 2 δευτερόλεπτα, για να επανέλθουν οι ανιχνευτές καπνού.
4. Αν δεν σταματά ή δεν ξέρεις γιατί χτύπησε, μην αποσυνδέσεις καλώδια ή ρεύμα. Κάλεσε τον εγκαταστάτη σου ή το Κέντρο Λήψης Σημάτων, αν είσαι συνδεδεμένος.

Αναλυτικά βήματα για κάθε πληκτρολόγιο θα βρεις στη σελίδα Χρήση του συναγερμού.

1. Δες ποια ζώνη τον ενεργοποίησε: ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ, ENTER, ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ, ENTER. Τα συμβάντα φαίνονται με ημερομηνία, ώρα και ζώνη. Με το βέλος πας στα παλαιότερα και με ESC βγαίνεις.
2. Με το σύστημα αφοπλισμένο, πάτα στιγμιαία το ZONE. Αν όλα είναι εντάξει, γράφει «ΟΛΕΣ ΟΙ ΖΩΝΕΣ ΕΙΝΑΙ ΚΛΕΙΣΤΕΣ». Αλλιώς δείχνει την πρώτη ανοιχτή ζώνη.
3. Έλεγξε τις ενδείξεις POWER και TROUBLE και την μπαταρία (δες την επόμενη ερώτηση).

Αν μια ζώνη χτυπάει συνέχεια χωρίς λόγο, ο εγκαταστάτης πρέπει να ελέγξει τον ανιχνευτή ή την επαφή της. Συνηθισμένες αιτίες είναι τα ρεύματα αέρα, τα κατοικίδια, μια χαλαρή επαφή ή ένα φθαρμένο καλώδιο. Μέχρι τότε, μπορείς να παρακάμψεις τη ζώνη με BYPASS πριν οπλίσεις.

• POWER πράσινο: υπάρχει ρεύμα και η μπαταρία είναι εντάξει.
• POWER πορτοκαλί: πρόβλημα στην μπαταρία του πίνακα.
• POWER κόκκινο: διακοπή ρεύματος. Κόκκινο και πορτοκαλί μαζί: διακοπή ρεύματος και πρόβλημα μπαταρίας.
• TROUBLE κόκκινο: κάποιο πρόβλημα, π.χ. διακοπή ρεύματος, χαμηλή μπαταρία, καμένη ασφάλεια ή αδυναμία επικοινωνίας με το Κέντρο Λήψης Σημάτων.

Στον S PRO, για να δεις την τάση της μπαταρίας, κράτα πατημένο το 0 για 2 δευτερόλεπτα στην αρχική οθόνη. Η φυσιολογική τιμή είναι περίπου 13,8 V. Μετά από διακοπή ρεύματος η μπαταρία συνήθως επανέρχεται όταν φορτίσει. Αν η ένδειξη μένει, μάλλον χρειάζεται αλλαγή μπαταρίας από τον εγκαταστάτη. Όλες τις ενδείξεις θα τις βρεις στη σελίδα Χρήση του συναγερμού.

Οι τελίτσες σημαίνουν ότι το πληκτρολόγιο δεν επικοινωνεί με τον πίνακα. Συνήθως φταίει το καλώδιο ή μια σύνδεση. Κάλεσε τον εγκαταστάτη σου να το ελέγξει.

Το πληκτρολόγιο έχει κλειδωθεί. Πάτα μαζί τα ZONE και CLEAR μέχρι να γράψει «ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΙΟ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ». Τα πλήκτρα έκτακτης ανάγκης δουλεύουν και όταν το πληκτρολόγιο είναι κλειδωμένο.

Για λόγους ασφαλείας, μετά από 4 λάθος κωδικούς το πληκτρολόγιο του S PRO δεν δέχεται πλήκτρα για 15 δευτερόλεπτα. Αν το σύστημα είναι συνδεδεμένο με Κέντρο Λήψης Σημάτων, στέλνεται και σήμα για απόπειρα παραβίασης, οπότε μπορεί να σε καλέσουν για επιβεβαίωση.

1. Στις ρυθμίσεις του κινητού, άνοιξε Εφαρμογές, S Mobile Cloud, και βεβαιώσου ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργές και ότι η εφαρμογή έχει τα δικαιώματα που ζητά.
2. Έλεγξε ότι το κινητό έχει internet, από Wi-Fi ή δεδομένα.
3. Στις ρυθμίσεις μπαταρίας του κινητού, βάλε την εφαρμογή σε όσες δεν «κοιμούνται» στο παρασκήνιο.
4. Κάνε επανεκκίνηση στο κινητό.

Αν συνεχίζει, ζήτα από τον εγκαταστάτη σου να ελέγξει ότι η αποστολή ειδοποιήσεων είναι ενεργή στο σύστημα.

1. Έλεγξε ότι το κινητό σου έχει internet.
2. Έλεγξε ότι στον χώρο του συναγερμού δουλεύουν το router και το ρεύμα, π.χ. μετά από διακοπή ρεύματος.
3. Αν όλα δουλεύουν και το πρόβλημα μένει, επικοινώνησε με τον εγκαταστάτη σου ή με την τεχνική υποστήριξη.

Από το πληκτρολόγιο: ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ CLOUD, Cloud ID. Το χρειάζεσαι για να συνδέσεις το σύστημα στην εφαρμογή S Mobile Cloud.