Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento es Sigma Security S.A., Ethnarchou Makariou 5, 173 43 Agios Dimitrios, Atenas, tel. +30 210 9716046, email [email protected]. Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, puedes escribirnos al mismo email.
Esta política se aplica solo al sitio sigmasec.eu. El portal B2B para instaladores y la app S Mobile Cloud tienen sus propias condiciones (consulta la política de privacidad de la app).
2. Qué datos recogemos y por qué
Cuando nos envías un mensaje
A través del formulario de contacto recibimos tu nombre y apellidos, tu email, tu teléfono (si nos lo das), el asunto y tu mensaje. Los usamos solo para responderte. La base legal es tu consentimiento, que das con la casilla del formulario, y, cuando pides un presupuesto o información sobre un producto, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b del RGPD).
Cuando solicitas ser partner
A través del formulario para instaladores recibimos además el nombre de tu empresa y las zonas que cubres, para evaluar tu solicitud y ponernos en contacto contigo (art. 6.1.b).
Cuando pides un instalador (solo Grecia)
A través del formulario «Encuentra un instalador» de la versión griega del sitio recibimos tu nombre, teléfono, zona, email (si lo indicas), qué necesitas y cualquier otra cosa que nos escribas. Los facilitamos a un instalador colaborador de tu zona, solo para que se ponga en contacto contigo por tu solicitud. La base jurídica es tu consentimiento, que das con la casilla del formulario (art. 6.1.a). A partir de ahí, el instalador es responsable de los datos que utilice en su relación contigo.
Para la seguridad de los formularios
Con cada mensaje se registran la dirección IP y la hora de envío. Nos ayudan a detectar envíos malintencionados o masivos (interés legítimo, artículo 6, apartado 1, letra f). Por el mismo motivo, el servidor guarda durante una hora una huella cifrada de la IP, para limitar muchos envíos en poco tiempo.
Estadísticas de visitas, solo si das tu consentimiento
Si haces clic en «Aceptar» en la barra de cookies, usamos Google Analytics 4 para ver cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen, desde qué dispositivo y desde qué zona aproximada. No usamos los datos para publicidad, hemos desactivado Google Signals y la personalización de anuncios, y no intentamos identificarte. La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y artículo 4, apartado 5, de la Ley griega 3471/2006). Si haces clic en «Rechazar», Google Analytics no se carga en absoluto y el sitio funciona con normalidad.
Datos técnicos del servidor
Como cualquier sitio web, el servidor que aloja sigmasec.eu registra automáticamente datos técnicos de cada visita (dirección IP, hora, página, navegador) para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio (interés legítimo).
3. Las herramientas del sitio funcionan en tu dispositivo
La guía de selección, la comparación de productos, «La sirena en tu casa», el logotipo en la sirena, el kit de marketing, el cálculo de batería y el presupuesto para el cliente funcionan íntegramente en tu navegador. Las fotos, logotipos, precios y datos de clientes que introduces no se nos envían. Cuando una herramienta necesita recordar algo (por ejemplo, los datos de tu empresa en el presupuesto), se guarda solo en tu dispositivo y puedes borrarlo cuando quieras desde los ajustes del navegador.
4. Cookies y almacenamiento local
| Nombre | Qué hace | Duración | Cuándo |
|---|---|---|---|
sigma-consent | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis | 12 meses | Siempre (necesarias) |
_ga, _ga_RWMQX65CE1 | Google Analytics: distingue las visitas para las estadísticas | Hasta 2 años | Solo si pulsas «Aceptar» |
sigma-compare | Los productos que has elegido para comparar | Hasta que los borres | Solo si usas la comparación |
sigma-quote-me, sigma-quote-draft | Tus datos y el borrador del presupuesto para el cliente | Hasta que los borres | Solo si usas la herramienta |
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde , al pie de cada página. Si retiras el consentimiento, borramos las cookies de Google Analytics de tu dispositivo.
5. Servicios de terceros que carga el sitio
- Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC), solo con tu consentimiento. Los datos pueden transferirse a EE. UU.; Google participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
- Mapas de OpenStreetMap, solo en la versión griega del sitio. Para mostrar el mapa, tu navegador pide las teselas a los servidores de OpenStreetMap, que ven tu dirección IP.
- cdnjs (Cloudflare), desde donde se cargan la biblioteca de mapas y la biblioteca de creación de PDF del kit de marketing.
- YouTube, en la página «Formación», en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com).
Las fuentes tipográficas del sitio se alojan en nuestro propio servidor, sin llamadas a terceros. Los enlaces a Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google Play y App Store son enlaces simples: no cargan nada hasta que haces clic en ellos.
6. Quién ve tus datos
Los mensajes y solicitudes solo los leen las personas de Sigma Security que necesitan responderte. Tus datos pasan por nuestro proveedor de alojamiento y correo electrónico, que los trata solo por cuenta nuestra. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines publicitarios.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario de contacto: el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y hasta 2 años después del último contacto, salvo que surja una colaboración o una obligación legal.
- Solicitudes de partners: mientras dure la evaluación y, si colaboramos, mientras dure la colaboración.
- Estadísticas de Google Analytics: 14 meses, y después se eliminan automáticamente.
- Huella de IP para limitar envíos: 1 hora.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia,
- que se corrijan o se supriman,
- limitar su tratamiento u oponerte a él,
- recibirlos en un formato legible por máquina (portabilidad),
- retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos, Kifisias 1-3, 115 23 Atenas, www.dpa.gr.
9. Seguridad
El sitio solo funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los formularios están protegidos contra envíos automáticos y los mensajes llegan solo al email de la empresa. Las solicitudes de instalador las reenviamos nosotros al colaborador que se encargue.
10. Cambios
Si algo cambia en la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.