Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
La app S Mobile Cloud pertenece a Sigma Security S.A., Ethnarchou Makariou 5, 173 43 Agios Dimitrios, Atenas, Grecia, tel. +30 210 9716046, email [email protected]. Sigma Security es la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.
Esta política se aplica a la app S Mobile Cloud para Android y iPhone y a los servicios en la nube que la acompañan. Para el sitio sigmasec.eu se aplica la política de privacidad del sitio.
2. Qué datos tratamos
Lo que nos das tú
- Nombre, email y teléfono, cuando creas una cuenta.
- La contraseña de tu cuenta.
- Los datos de tu sistema que introduces: nombre del sistema, Cloud ID y código de usuario.
Lo que se recoge automáticamente
- Dirección IP, tipo y configuración del dispositivo, sistema operativo.
- Datos de uso y registros de la app, así como informes de errores.
- Ubicación, solo si activas la función Geofence (ver más abajo).
Permisos de la app en el dispositivo
La app puede pedir acceso a la ubicación, la cámara, el almacenamiento y las notificaciones. Cada permiso se pide por separado y puedes retirarlo cuando quieras desde los ajustes del móvil.
Geofence
Si activas el Geofence, la app usa la ubicación del móvil incluso cuando no está abierta, para recordarte que armes la alarma al salir o la desarmes al volver. El mapa usa Google Maps Platform. Puedes desactivar el Geofence o el acceso a la ubicación cuando quieras.
3. Para qué los usamos
- Para crear tu cuenta e iniciar sesión, también con una cuenta de Google o Facebook si lo eliges.
- Para conectar la app con tu alarma y enviarte notificaciones.
- Para gestionar tu cuenta y darte soporte.
- Para detectar y corregir errores y mantener el servicio seguro.
Según el caso, el tratamiento se basa en el contrato de prestación del servicio, en tu consentimiento (p. ej., para la ubicación), en nuestro interés legítimo en que el servicio funcione de forma correcta y segura, y en obligaciones legales.
4. Quién ve tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y los tratan en nuestro nombre, con contrato y siguiendo solo nuestras instrucciones:
- Google Cloud Platform y DigitalOcean: alojamiento e infraestructura.
- OneSignal: envío de notificaciones al móvil.
- Firebase Crashlytics: informes de errores.
- Google Maps Platform: mapa y ubicación para el Geofence.
- TestFlight y Google Play Console: distribución y pruebas de la app.
También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad, para proteger nuestros derechos o en caso de fusión o transmisión de la empresa.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras exista tu cuenta. Cuando la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos. Si algunos datos están en copias de seguridad, los aislamos hasta que puedan borrarse.
6. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es 100 % segura, así que usa una contraseña segura y no la compartas.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes dirigirte a la Autoridad Helénica de Protección de Datos.
8. Eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, envía un email a [email protected] con el asunto «Account Deletion Request» e indica el nombre y el email de la cuenta. La eliminación es definitiva.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de la página. Si los cambios son importantes, también te avisaremos desde la app o por email.